Waldon devient le partenaire de services exclusif de la chaire « Wellbeing Works » de l’Antwerp Management School

La plupart des organisations n’ont désormais plus besoin d’être convaincues de l’importance du bien-être au travail. Le véritable défi réside aujourd’hui ailleurs : comment élaborer une politique de bien-être qui contribue réellement au bien-être des collaborateurs ? Et comment transformer de bonnes intentions en un impact durable ? 

Ces questions sont au cœur de la chaire Wellbeing Works de l’Antwerp Management School. Après une première phase de recherche fructueuse de trois ans, Waldon est fier de rejoindre ce programme ambitieux en tant que partenaire de recherche pour sa deuxième phase. En collaboration avec l’Antwerp Management School, Elia, Pidpa, la ville d’Anvers et la province d’Anvers, nous étudions comment une politique de bien-être peut être mise en œuvre avec succès et ancrée durablement dans le fonctionnement quotidien des organisations. 

Outre son rôle de partenaire de recherche, Waldon est également le partenaire de services exclusif de la chaire Wellbeing Works, ce qui nous permet, en tant que seuls acteurs, d’intégrer directement les conclusions de la recherche dans le développement de nos méthodologies, de nos outils et de nos services, afin que notre approche soit en permanence nourrie par les dernières avancées scientifiques. 

Une approche fondée sur des données probantes fait partie de l’ADN de Waldon depuis le tout premier jour. 

La chaire Wellbeing Works repose sur une conviction simple : les organisations ne devraient pas fonder leurs décisions importantes en matière de bien-être au travail sur des hypothèses, des tendances ou (uniquement) leur intuition. 

C’est pourquoi ce programme rassemble des chercheurs et des experts de terrain afin de développer des connaissances ancrées dans la recherche qui aident les organisations à mettre en place une politique de bien-être plus solide et plus efficace. La rigueur scientifique, la recherche à long terme et la validation sur le terrain dans des contextes organisationnels réels en constituent le fondement. 

Ce qui rend cette chaire si précieuse, c’est l’étroite collaboration entre le monde universitaire et les organisations participantes. Les partenaires contribuent activement à l’élaboration du programme de recherche, remettent en question les idées reçues et veillent à ce que les résultats de la recherche restent pertinents par rapport aux défis auxquels les organisations sont confrontées aujourd’hui. 

L’objectif final n’est pas seulement de mieux comprendre le bien-être, mais aussi de développer des méthodologies, des cadres et des outils pratiques permettant aux organisations d’exercer un impact positif durable. 

Les organisations investissent de plus en plus dans le bien-être de leurs collaborateurs, par exemple via des enquêtes sur le bien-être, des programmes, des formations et des campagnes de sensibilisation. Pourtant, ces efforts ne produisent pas toujours les résultats escomptés. 

Même si une politique de bien-être est solidement étayée, elle ne crée de la valeur que lorsqu’elle est appliquée de manière cohérente et que les collaborateurs en ressentent les effets. Des initiatives isolées ne suffisent donc pas. Les organisations ont besoin d’une approche qui tienne compte à la fois des besoins des collaborateurs et du contexte organisationnel plus large. 

Au cours du premier cycle de recherche de trois ans mené dans le cadre de la chaire Wellbeing Works, l’AMS a développé une méthodologie permettant aux organisations d’élaborer une politique de bien-être sur mesure. Cette approche les aide à analyser leurs besoins de manière structurée et à traduire les enseignements qui en découlent en politiques et en actions concrètes. 

La première phase de recherche a donc principalement aidé les organisations à comprendre ce qu’elles peuvent faire pour favoriser le bien-être au travail. L’étape suivante consiste à étudier comment elles peuvent également mettre en œuvre cette politique avec succès dans la pratique. 

De nombreuses organisations disposent aujourd’hui d’une politique de bien-être et investissent dans diverses initiatives. Pourtant, elles n’en perçoivent pas toujours l’impact qu’elles avaient espéré. 

Une explication possible réside dans le décalage entre : 

• ce que la direction et les RH souhaitent atteindre ; 
• ce que les responsables et les équipes mettent en œuvre dans la pratique ; 
• et ce que les collaborateurs expérimentent finalement. 

Dans le cadre de cette étude, ce phénomène est décrit comme le « fossé entre l’intention, la mise en œuvre et la perception » : la différence entre ce qu’une organisation vise à atteindre avec sa politique de bien-être, ce qui se passe dans la pratique quotidienne et la manière dont les collaborateurs perçoivent cette politique. 

Le deuxième cycle de recherche se concentre donc sur la question de savoir comment les organisations peuvent réduire ce fossé. Quelles sont les conditions nécessaires pour rendre le changement possible ? Pourquoi certaines initiatives en matière de bien-être ont-elles un impact, tandis que d’autres n’en ont pratiquement aucun ? Et comment le bien-être peut-il s’intégrer au fonctionnement quotidien, plutôt que de rester une initiative supplémentaire devant rivaliser avec d’autres priorités ? 

À cet égard, la recherche adopte délibérément une approche ouverte. Plutôt que de proposer des solutions prédéfinies, les chercheurs examinent, en collaboration avec les organisations participantes, quels facteurs garantissent le succès et la pérennité des politiques de bien-être dans la pratique. 

Pour Waldon, la participation à Wellbeing Works va au-delà du simple soutien à la recherche scientifique. En tant que partenaire de services exclusif, nous avons la possibilité d’intégrer directement dans nos propres méthodologies, outils et services les connaissances qui sont développées au sein de la chaire. 

Ce rôle s’inscrit parfaitement dans notre vision du bien-être. Depuis notre création, nous sommes convaincus que les organisations ont le plus d’impact lorsque les connaissances scientifiques et l’expérience pratique se renforcent mutuellement. Grâce à notre implication dans la recherche, nous restons non seulement informés des dernières avancées dans ce domaine, mais nous pouvons également mettre activement ces connaissances à profit pour affiner et étayer davantage notre offre. 

Cette collaboration s’inscrit ainsi dans le prolongement de notre relation existante avec la professeure Kathleen Vangronsvelt, qui dirige le groupe de recherche. En 2025, elle avait déjà partagé son expertise lors de l’événement annuel de Waldon consacré à la prévention et à l’absentéisme de longue durée. 

Les trois prochaines années ne déboucheront probablement pas sur une formule miracle toute faite pour le bien-être au travail. Les organisations sont des entités complexes et le changement durable suit rarement une trajectoire linéaire. 

Ce que ce programme de recherche promet en revanche, c’est une compréhension plus approfondie de la manière dont les organisations peuvent transformer leurs bonnes intentions en un impact significatif et durable. 

En participant à Wellbeing Works, nous renforçons notre engagement à faire le lien entre les connaissances scientifiques et l’expérience pratique. En collaboration avec l’Antwerp Management School et les autres partenaires, nous nous réjouissons de contribuer aux connaissances, aux perspectives et aux innovations qui façonneront le bien-être au travail de demain.