Leidinggevenden als welzijnskatalysator bij Accent
Als toonaangevend talent placement bedrijf heeft Accent een duidelijke missie: werkgevers ondersteunen in de zoektocht naar talent. En tegelijk succesvolle relaties opbouwen met haar eigen menselijk kapitaal. Waldon klom aan boord als partner en reikte haar brede netwerk van ervaren partners aan. Samen ontwikkelden we een uniforme aanpak om het welzijn van medewerkers te verbeteren, met leidinggevenden als katalysator!
Weinig tijd? Beluister de podcast!
Dit was de vraag
Accent had wel een welzijnsbeleid, maar dat bestond vooral uit losse initiatieven. Daarnaast was het niet altijd duidelijk bij wie de verantwoordelijkheid gelegd werd voor het welzijn van medewerkers, de teams en de leidinggevenden. Gevolg: er ontbrak een integrale aanpak. Accent wilde deze gefragmenteerde benadering aanpakken door onder andere het medewerkerswelzijn te koppelen aan vaardigheden van leidinggevenden. Het doel? Een gezonde werkomgeving creëren waarin leidinggevenden zichzelf én zo ook hun team beter konden managen en ondersteunen.
De samenwerking in een notendop
Waldon ontwikkelde, samen met Accent, een doorgedreven programma voor de leidinggevenden van Accent. Dit was gestoeld op drie pijlers: zelfleiderschap, leiderschap in de context van teams en leiderschap binnen de organisatie. Het traject voerden we uit in groepen van 6 tot 10 leidinggevenden. Een jaar lang kwamen zij samen voor intensieve workshops. Tussen de workshops door, werden sessies georganiseerd waarin leidinggevenden reflecteerden op hun ervaringen, met feedback voor continue verbetering.
Het verhaal
De kern van de uitdaging lag in de versnipperde aanpak van ontwikkeling van leidinggevenden, welzijn van medewerkers en het ondersteunen van een gezonde teamdynamiek. Accent zag in dat om welbevinden echt te verankeren, het diepgeworteld moest zijn in de manier waarop leidinggevenden hun teams aansturen. Het doel? Welbevinden van medewerkers en leidinggevenden enerzijds, en leiding geven anderzijds niet langer als aparte thema’s beschouwen, maar ze verweven in een allesomvattende aanpak. Anders gezegd: leidinggevenden inzetten als krachtbron voor het welzijn van medewerkers. Helemaal een kolfje naar de hand van Waldon!
Waldon wist de noden van Accent goed te capteren. En dankzij de integrale welzijnsaanpak en goede samenwerking met een ruim netwerk van partners die expert zijn in hun vakgebied, konden we snel antwoord bieden op hun noden. De wetenschappelijk onderbouwde en no-nonsense aanpak van onze partner Björn Prins, matchte helemaal met de geïdentificeerde noden.
Er werd, samen met Accent, een diepgaand leiderschapstraject in cocreatie ontwikkeld voor de leidinggevenden van Accent (middle-management en teamleads). Dit werd gedragen door drie pijlers:
- Zelfleiderschap: we gaven leidinggevenden bewezen methodes om te reflecteren op hun eigen gedrag, communicatie en acties. Zo konden ze meer zelfbewustzijn ontwikkelen en hun leiderschapsstijl verder verbeteren.
- Leiderschap van teams: dit aspect richtte zich op het aansturen van teams en het versterken van de onderlinge dynamiek. Zo gaven we leidinggevenden de nodige tools en methodieken mee om samenwerking binnen teams te bevorderen, problemen effectief aan te pakken en een positieve werkomgeving te creëren.
- Leiderschap binnen de organisatie: binnen het traject werden diepgaande kennis en vaardigheden aangereikt om binnen de bredere organisatie verantwoordelijkheid te nemen. Denk aan HR-processen zoals ziektebeleid, verzuimgesprekken en het beoordelen en coachen van medewerkers. Het aligneren van interne HR-kennis en -processen met de reflectie over leiding geven gebeurde in co-creatie tussen Accent en Waldon.
Het drieledige traject bood een gestructureerde benadering waarin reflectie, praktische toepassing en kennisdeling centraal stonden. Deelnemers kregen niet alleen de theoretische tools om hun teams beter te managen, maar werden ook gevraagd om deze tools direct toe te passen. Dit gebeurde zowel in kleine groepen binnen de sessies, als later binnen hun eigen teams. Resultaat: de veranderingen werden onmiddellijk zichtbaar op de werkvloer en leidinggevenden kregen meteen feedback en suggesties voor de toekomst.
Zelf aan de slag met jouw leidinggevenden?
“De samenwerking met Waldon heeft ons niet alleen geholpen om welbevinden van medewerkers en teams beter te verankeren in onze opleidingen voor leidinggevenden, maar heeft ons ook de tools gegeven om een cultuur van open communicatie en samenwerking te creëren binnen onze teams.”
Continue verbetering en groei
We zijn erin geslaagd een veilige omgeving te creëren waarin Accent-leidinggevenden openlijk konden reflecteren over hun sterktes en groeipunten. In de eerste plaats op hun eigen leiderschapsvaardigheden, maar ook op die van hun collega’s. Een enorme mijlpaal, aangezien dit in het verleden al eens werd vermeden. Zo ontstond er op organische wijze een “community of practice”. Deze continue feedbackloop zorgde ervoor dat de leidinggevenden meer zelfvertrouwen kregen in hun rol. En dat ze beter voorbereid waren op de uitdagingen in hun dagelijkse werkzaamheden.
Het programma leidde dus tot een duidelijke verbetering in de aansturing van teams en het zelfvertrouwen van leidinggevenden. Leidinggevenden voelen zich beter in staat om hun teams te begeleiden en actief bij te dragen aan het welbevinden van hun teams. Wat dat in de praktijk kan betekenen? We verwachten mooie effecten te zien: een hogere medewerkerstevredenheid, een daling van afwezigheden en een toename in het welbevinden van medewerkers.
"Als sparring partner van Accent konden we de oplossing aanreiken waar ze naar op zoek waren om hun middenkader sterker te maken als mens én als leidinggevende. Dankzij de aangereikte tools, de duurzame verankering van het traject binnen Accent, en de dynamiek tussen Björn en de deelnemers aan het traject zie je échte verandering. Niet enkel bij de leidinggevenden, maar ook in hun teams en uiteindelijk binnen de hele organisatie. Een inspirerend succesverhaal” besluit Tineke Vanpoucke, Corporate Wellbeing Manager bij Waldon.
"Als sparring partner van Accent konden we de oplossing aanreiken waar ze naar op zoek waren om hun middenkader sterker te maken als mens én als leidinggevende. Dankzij de aangereikte tools, de duurzame verankering van het traject binnen Accent, en de dynamiek tussen Björn en de deelnemers aan het traject zie je échte verandering."